Formation VTC Taxi
Chapitre 38 min de lecture

Chapitre III - Exercice des professions

Obligations des chauffeurs, taxis, VTC et entreprises de transport

Chapitre III - Exercice des professions

Section 1 - Dispositions communes

Article 27 - Obligations relatives aux voitures

Transition énergétique

Les voitures utilisées pour le transport professionnel doivent répondre aux exigences de l'article 18, alinéa 2, de la loi permettant de limiter progressivement les émissions de CO2.

Le département veille à ce que le canton soit équipé en suffisance de bornes de recharge pour véhicules électriques.

Systèmes obligatoires

SystèmeObligation
GéolocalisationObligatoire avec spécificités techniques publiées
Émission de quittancesPhysiques ou électroniques

Article 28 - Conservation des données numériques

Entreprises de transport et diffusion de courses

Les entreprises doivent saisir :

Type de donnéesDétails
a) PériodesAttente, approche, course, vitesse, distance
b) GéolocalisationChauffeurs et voitures

Durée de conservation : 10 ans

Chauffeurs indépendants

Type de donnéesDurée de conservation
Données de géolocalisation1 an

Article 29 - Obligations vis-à-vis de la clientèle

Quittances obligatoires

Les quittances doivent comporter :

MentionObligatoire
a) Date et heure d'émissionOui
b) Lieux de prise en charge et destinationOui
c) Prix de la course (+ suppléments)Oui
d) Numéro d'immatriculationOui
e) Numéro de carte professionnelleOui

Les quittances taxi/VTC ne doivent pas créer de confusion quant au service quittancé.

Feuillet d'information

La direction établit un feuillet d'information en :

  • Français
  • Anglais
  • Braille

Le feuillet renseigne sur :

  • Distinctions taxi/VTC
  • Modalités de fixation des prix
  • Tarifs maximaux
  • Obligations principales
  • Prescriptions de sécurité
  • Voies de réclamation

Chaque prestataire doit placer ce feuillet dans son véhicule, complété par le numéro d'immatriculation.


Section 2 - Droits et obligations spécifiques aux taxis

Article 30 - Usage accru du domaine public

Stations de taxis

RègleDescription
OrdrePlacement dans l'ordre d'arrivée
PrésenceRester à l'intérieur ou à proximité immédiate
Libre choixLe client choisit librement son taxi
Tête de fileSi pas de choix, le taxi en tête doit offrir ses services

Aménagement des stations

Les stations doivent permettre la prise en charge de toute personne en situation de handicap (norme VSS SN 640 075).


Article 31 - Obligations relatives aux voitures

Signes distinctifs obligatoires

ÉlémentObligation
Enseigne lumineuseObligatoire en service
Logo officielSelon charte graphique (Annexe I)

Logo officiel

  • Imprimé en couleurs
  • Support autocollant ou magnétique
  • Peut être utilisé pour cartes de visite

Taxi hors service ou en mode VTC

L'enseigne doit être masquée ou démontée et le logo retiré.

Compteur horokilométrique

Exigence
Doit être préalablement reconnu par la direction
Application de l'ordonnance fédérale sur les taximètres
Transmet à l'enseigne lumineuse : libre/en service, tarif I/II
Montage/réparation uniquement par entreprises agréées

Dispositif alternatif : toute application informatique ayant les mêmes fonctions qu'un compteur.


Article 32 - Prix des courses

Tarifs maximaux au compteur

ÉlémentMontant
a) Prise en charge6,30 CHF
b) Prise en charge aéroport7,80 CHF
c) Kilomètre Tarif I3,20 CHF
d) Kilomètre Tarif II3,80 CHF
e) Temps d'attente / heure60,00 CHF

Application des tarifs

Tarif ITarif II
Lun-Ven : 6h31 à 20h29Lun-Ven : 20h30 à 6h30
Sam : 6h31 à 17h59Sam : 18h à 6h30
Dimanche et jours fériés
Transport > 3 personnes
Céligny ou hors canton

Suppléments autorisés

SupplémentMontant
a) Bagage 5-30 kg, skis, chien1,50 CHF
b) Bagage > 30 kg3,00 CHF
c) Transport bagages à l'étage (par objet)1,50 CHF

Aucun autre supplément ne peut être demandé.

Gratuité

ÉlémentGratuit
Chiens d'assistanceOui
Dispositifs personnes âgées/handicapéesOui

Prix forfaitaires aéroport

ZonePrix
a) Zone contiguë (Zone A)25 CHF
b) Zone organisations internationales (Zone B)35 CHF
c) Centre-ville rive droite (Zone C)50 CHF
d) Centre-ville rive gauche (Zone D)60 CHF

Le plan des zones figure à l'Annexe II du règlement.

Prix par entente préalable

Le prix est valablement fixé par entente préalable lorsque :

  • Les lieux de prise en charge et destination sont précisément définis avant la course
  • Le compteur n'indique pas un montant inférieur à l'arrivée

Article 33 - Obligation d'accepter toutes les courses

Obligation

Les chauffeurs de taxi sont tenus d'accepter toutes les courses :

  • Sur une station de taxis
  • Dans la zone de prise en charge de l'aéroport
  • Quand ils s'arrêtent pour un client qui les a hélés ou commandés

Motifs de refus autorisés

MotifDescription
a) SécuritéDanger pour le chauffeur ou dommage au véhicule
b) ImpécuniositéClient manifestement sans moyens de payer
c) Durée de travailDépassement de la durée maximale autorisée
d) DistanceDestination > 80 km

Refus interdit

Ne constitue pas un motif de refus :

  • Client avec chien d'assistance
  • Client avec déambulateur
  • Client avec fauteuil roulant manuel et pliable

Section 3 - Droits et obligations spécifiques aux VTC

Article 34 - Prix des courses

Le prix est valablement fixé par entente préalable lorsque les lieux de prise en charge et de destination ont été précisément définis avant la course.


Section 4 - Droits et obligations spécifiques aux entreprises de transport

Article 35 - Respect des conditions de travail

Indices de non-respect

Quand la direction a des indices de non-respect des conditions de travail :

  1. Elle demande à l'employeur de signer l'engagement auprès de l'OCIRT
  2. En cas de décision de l'OCIRT, la direction peut prononcer des mesures

Article 36 - Tenue d'un registre

Format et mise à jour

Exigence
Format électronique
Mise à jour hebdomadaire

Contenu du registre

InformationDétails
a) ChauffeursNoms, prénoms, dates contrat, rémunération, horaire, date naissance, n° AVS, permis, n° carte pro, adresse
b) Entreprises liéesRaison sociale, dates contrat, adresse siège
c) VoituresN° immatriculation, n° châssis, identité chauffeur utilisateur
d) PlanningUtilisation des voitures avec identité planifiée
e) JournalMontants encaissés

Transmission

ÉchéanceObligation
1 mois après autorisationCopie des données (a à c)
Chaque année avant fin T1Copie actualisée
En tout tempsSur demande de la direction

Conservation

Données et justificatifs conservés pendant 10 ans.


Section 5 - Droits et obligations spécifiques aux entreprises de diffusion de courses

Article 37 - Respect des conditions de travail

L'article 35 est applicable au personnel des entreprises de diffusion de courses.


Article 38 - Tenue d'un registre

Format et mise à jour

Exigence
Format électronique
Mise à jour hebdomadaire

Contenu du registre

InformationDétails
a) Chauffeurs indépendantsNoms, prénoms, dates contrat, date naissance, n° AVS, n° carte pro, adresse
b) Entreprises liéesRaison sociale, dates contrat, adresse
c) VoituresN° immatriculation, n° châssis, identité chauffeur/entreprise

Transmission et conservation

Mêmes règles que pour les entreprises de transport :

  • Copie 1 mois après autorisation
  • Copie actualisée avant fin T1 chaque année
  • Conservation 10 ans

Points clés à retenir

  1. Tarifs taxis : prise en charge 6,30 CHF, km jour 3,20 CHF, km nuit 3,80 CHF
  2. Forfaits aéroport : Zone A 25 CHF, Zone B 35 CHF, Zone C 50 CHF, Zone D 60 CHF
  3. Conservation données : entreprises 10 ans, indépendants 1 an
  4. Refus de course : autorisé si distance > 80 km ou danger
  5. Feuillet d'information en français, anglais et braille
  6. Registres : mise à jour hebdomadaire, format électronique

Ce chapitre fixe les tarifs maximaux des taxis, les forfaits aéroport, les obligations de quittances et registres, ainsi que les règles aux stations de taxis. Les données doivent être conservées 10 ans pour les entreprises.

Points essentiels
  • 1Tarifs taxis : prise en charge 6,30 CHF, kilomètre jour 3,20 CHF, kilomètre nuit/weekend 3,80 CHF
  • 2Forfaits aéroport : Zone A 25 CHF, Zone B 35 CHF, Zone C 50 CHF, Zone D 60 CHF
  • 3Refus de course autorisé si : danger, client insolvable, durée de travail dépassée, ou distance > 80 km
  • 4Conservation des données : 10 ans pour entreprises, 1 an pour indépendants
  • 5Registres : format électronique, mise à jour hebdomadaire obligatoire

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