Politique de confidentialité

1. Introduction

Formation VTC Taxi s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de préparation aux examens.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Informations de compte : adresse email, mot de passe (chiffré)
• Données d'utilisation : progression dans les cours, résultats aux quiz et examens blancs
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de connexion
• Communications : messages envoyés via le formulaire de contact

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Personnaliser votre expérience d'apprentissage
• Suivre votre progression et afficher vos statistiques
• Répondre à vos demandes de contact
• Améliorer notre plateforme et nos services
• Vous envoyer des communications relatives à votre compte (si vous y avez consenti)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est fondé sur votre consentement lors de la création de votre compte, l'exécution du contrat de service, et nos intérêts légitimes à améliorer nos services.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. En cas de suppression de compte, vos données personnelles sont effacées dans un délai de 30 jours, à l'exception des données que nous sommes légalement tenus de conserver.

6. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Vos données peuvent être partagées avec :

• Firebase (Google) : pour l'authentification et le stockage des données
• Prestataires techniques : pour l'hébergement et la maintenance de la plateforme
• Autorités compétentes : si la loi l'exige

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Les mots de passe sont chiffrés et les communications sont sécurisées via HTTPS.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la LPD suisse, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous via le formulaire de contact ou par email.

9. Cookies

Notre plateforme utilise des cookies essentiels pour le fonctionnement du site (authentification, préférences). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de tracking tiers.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.